何謂保險經紀人
何謂經紀人？按照保險法保險輔助人角色，其首要工作就是基於被保險人之利益、需求及立場，代向保險人洽訂適合被保險人之保險契約，意即經紀人扮演保險公司和被保險人之間的橋樑，將被保險人之權益置於前提。而在保險之安排方面，保險公司業務人員本來就是站在公司立場銷售商品，在被保險人對保險認知有限時，很難為被保險人安排適合之商品組合。但經紀人卻可以因被保險人需求不同，就合作的保險公司商品中規劃最有利的保險組合，以達被保險人之需求。
保險經紀人/代理人漸為趨勢
以往保險公司多不願開放經紀人與代理人的行銷管道、以壽險業之委託代理人，多半寧可培養本身的業務員。然而隨著保險市場的轉變，保險的行銷制度走向產銷分家應是可預期的趨勢，在英、美及日本等保險先進國家，保險之銷售幾乎都委由及透過保險經紀人及代理人，而保險公司本身則專責商品研發、危險管理、核保、再保安排 及出單等專業工作。而在國內之產、壽險保險公司目前與經紀人代理人簽約者已有二十九家，保險公司只要研究好的商品提供需求面選擇，而行銷的工作，舉凡推銷、人員的訓練則完全交由代理人、經紀人。
保險經紀人/代理人之發展空間
以經營人數分析，民國三十三年我國的保險經紀人只有十五人，至民國九十二年底，我國的保險經紀代理公司總數則為九百九十五家 （註：家數統計包含產、壽險之個人及公司組織型態），根據無數統計資料顯示，在消費者意識的提高、顧問化服務水準的要求及保險市場的逐漸開放下，我國的保險經紀人、代理人的發揮空間勢必日趨擴張。
保險結合網路行銷通路之發展
因應科技網路時代之來臨，新媒體不斷的發展，包括目前已問世的通信衛星購物、情報網路系統（Captain System）、有線電視網等，未來保險行銷之媒體便是網路保險，藉由網路之投保自由及網路知識庫之資料取得，消費者可自行探究保險之本身需求及適合種類，再透過網路下單，甚而直接取得網路保單，對事事要求效率的現今社會，必然成為市場之主流，然而目前消費者仍有顧慮，故公信保險結合虛擬網路與實體服務，為一專責結合網路投保、線上知識站、專業顧問諮詢、貴賓服務中心及專人理賠服務為一體之平台架構，有別於一般保險公司之私人網站。其亦有著保險經紀人之角色，立於被保險人之立場爭取應屬被保險人之權益，日後必能成為保險銷售之主流。